Vacature Medewerker Klantenservice
C. is per direct op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor 24 uur per week
De Medewerker Klantenservice is hét visitekaartje van C. De Medewerker Klantenservice verleent service en verstrekt informatie over de activiteiten en dienstverlening in C. De Medewerker Klantenservice bewaakt de klanttevredenheid en draagt bij aan het verkopen van de activiteiten en dienstverlening in C.
De Medewerker Klantenservice is verantwoordelijk voor onderstaande resultaatgebieden:
Klantcontact
- Verzorgt de verkoop van kaarten, bonnen e.d. voor de activiteiten in en rond C., zowel aan de kassa als telefonisch;
- Beantwoordt vragen en geeft informatie aan de bezoekers;
- Draagt bij aan de veiligheid van de bezoeker;
- Verzorgt het telefoonverkeer volgens de vastgestelde eisen;
- Draagt bij aan een plezierig en succesvol bezoek van de klant aan C. door geven van informatie en uitlening van ondersteunende middelen.
Administratieve processen
- Ondersteunt de (financiële) administratieve processen in C., waarbij correcte informatievoorziening naar de klant voorop staat;
- Verzorgen van de administratie ten behoeve van de cursussen, voorstellingen en activiteiten in alle instellingen van C.;
- Onderhoudt zowel telefonisch als aan de balie, als schriftelijk eerstelijns contact met klanten over diverse zaken, zoals informatie over de cursussen, voorstellingen en activiteiten binnen C..
Functie eisen
- MBO-niveau met relevante werkervaring;
- Goede kennis van diverse MS office systemen;
- Flexibel inzetbaar (regelmatig avond en weekend diensten).
Wij bieden
Een inspirerende omgeving die voortdurend in ontwikkeling is en waar je ruimte krijgt om jouw talenten te ontplooien. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Openbare Bibliotheken. Het salaris is afhankelijk van opleiding en werkervaring.
Enthousiast geworden?
Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren. Stuur een motivatiebrief mét je cv naar de afdeling Personeelszaken, vacatures@cpunt.nl, o.v.v. ‘Medewerker Klantenservice’. Solliciteren kan tot en met maandag 10 juli 2023.
Wil je ons team komen versterken? Dan horen wij graag van je!