Als Surveillant/Host zorg je samen met je collega’s uit het team voor een veilige, toegankelijke én inspirerende omgeving. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, weet wat er speelt en draagt actief bij aan een positieve sfeer. Jij laat bezoekers zich welkom voelen, stelt duidelijk grenzen waar nodig en denkt proactief mee over verbeteringen op het gebied van veiligheid, sfeer en samenwerking.

Jouw werk is veelzijdig, van het begeleiden van bezoekers tot het signaleren, oppakken en afhandelen van incidenten op de werkvloer. De basisplek van deze vacature is de bibliotheek met uitloop naar theater, kunstencentrum en poppodium.

Kortom:

• Je wijst klanten de weg en levert een belangrijke bijdrage aan de uitstraling van de bibliotheek.
• Je treedt op bij incidenten en zorgt voor een zorgvuldige opvolging waarbij je, indien nodig, op een respectvolle en correcte manier personen die de huisregels niet naleven uit het pand begeleidt.
• Je werkt nauw samen met collega’s.
• Je zorgt voor een gastvrije en veilige omgeving voor bezoekers én collega’s.
• Je adviseert over verbeteringen op het gebied van veiligheid.
• Alle incidenten vermeld je in een logboek en bespreekt deze op wekelijkse basis met de teamleider.

Wat breng je mee?

• Je hebt bij voorkeur ervaring in beveiliging, hospitality of maatschappelijke dienstverlening. Je bent iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en confrontaties niet ontwijkt maar tegelijk rust, vertrouwen en vriendelijkheid uitstraalt. Mensen voelen zich op hun gemak bij jou, maar weten ook dat je grenzen durft te stellen wanneer dat nodig is. Je communiceert helder en met aandacht, het aanspreken van mensen op gedrag gaat je op een natuurlijke en respectvolle manier af.
• In jouw werk neem je graag initiatief. Je ziet wat er nodig is en handelt proactief. Je werkt goed samen met collega’s, maar kunt ook zelfstandig beslissingen nemen wanneer de situatie daarom vraagt.
• In stressvolle situaties blijf jij kalm en behoud je het overzicht. Je bent flexibel, schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en rollen, en denkt graag mee over hoe dingen slimmer, beter of vriendelijker kunnen. Tot slot voel je je thuis in een omgeving waar inclusie, veiligheid en gastvrijheid centraal staan.
• De werktijden worden uitgevoerd op basis van een rooster en bestaan voornamelijk uit middag-, avond- en weekenddiensten. Je bent daarom flexibel inzetbaar in de middag en avonduren. De diensten vinden voornamelijk plaats op woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag. Je werkt hierbij samen met de andere Surveillant/Host en stemt gezamenlijk de werkzaamheden en bezetting af.

Kennis en vaardigheden

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau, voorkeur heeft beveiliging, hospitality of maatschappelijke dienstverlening;
• Je bent accuraat en zorgvuldig;
• Je bent behulpzaam, integer en enthousiast
• Je durft adequaat te handelen indien nodig

Wat bieden wij?

Een energieke en inspirerende omgeving die voortdurend in ontwikkeling is en waar je ruimte krijgt om jouw talenten te ontplooien. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Openbare bibliotheken.

Het salaris is afhankelijk van opleiding en werkervaring.

De functie is ingeschaald in schaal 5 met een minimum van € 2.291, - en een maximum van € 3.235, - op basis van een 36-urige werkweek.

Verder zijn de volgende arbeidsvoorwaarden van toepassing:

• Vakantiegeld (8%) en een eindejaarsuitkering (5%);
• Pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen via GoodHabitz;
• Reiskostenregeling;
• Gratis lidmaatschap van de bibliotheek en korting op cursussen bij het kunstencentrum en kaartjes voor het theater of poppodium.

Enthousiast geworden? 

We zijn benieuwd naar jou. In je motivatiebrief mag je ingaan op de volgende vragen:

• Waarom spreekt de rol van Host jou aan? En wat maakt jou een goede Host?
• Hoe draag jij bij aan het creëren van een gastvrije en veilige omgeving?

Je kunt je CV en begeleidende brief naar de afdeling HR versturen (vacatures@cpunt.nl) o.v.v. Host. Solliciteren is mogelijk tot 30 juni 2026. Startdatum is in overleg.

Cpunt onderschrijft de Code Diversiteit & Inclusie. Iedereen moet zich welkom en gewaardeerd voelen. Cpunt staat voor diversiteit en inclusie en draagt bij aan maatschappelijke ontwikkelingen door kunst en cultuur in te zetten als krachtige, verbindende en verrijkende middelen.

Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren!