Als Host Veiligheid & Gastvrijheid zorg je samen met je collega’s uit het team voor een gastvrije, toegankelijke én veilige omgeving. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, maakt makkelijk contact met bezoekers en weet wat er speelt. Met jouw rustige en representatieve uitstraling draag je actief bij aan een prettige sfeer. Je helpt bezoekers waar nodig, spreekt mensen op een natuurlijke manier aan op hun gedrag en stelt duidelijke grenzen als de situatie daarom vraagt. Jouw werk is veelzijdig: van het welkom heten en begeleiden van bezoekers tot het signaleren en zorgvuldig oppakken van situaties die aandacht vragen. Je bent in de eerste plaats gastheer of gastvrouw, maar weet ook rustig en doortastend op te treden wanneer dat nodig is. De basisplek van deze vacature is de bibliotheek met uitloop naar theater, kunstencentrum en poppodium.

Wat ga je doen?

• Je heet bezoekers welkom, wijst hen de weg en levert een belangrijke bijdrage aan de uitstraling en sfeer van de bibliotheek.
• Je bent zichtbaar aanwezig, maakt gemakkelijk contact en spreekt bezoekers op een respectvolle manier aan wanneer gedrag daar aanleiding toe geeft.
• Je werkt nauw samen met collega’s en signaleert wat er op de werkvloer speelt.
• Je zorgt voor een gastvrije en veilige omgeving voor bezoekers én collega’s.
• Je neemt initiatief en denkt mee over verbeteringen op het gebied van gastvrijheid, sfeer en veiligheid.
• Bij incidenten blijf je rustig, handel je zorgvuldig en leg je relevante situaties vast in het logboek. Deze bespreek je op wekelijkse basis met de teamleider.

Wat breng je mee?

• Je bent sociaal, representatief en hebt gevoel voor mensen en situaties. Je maakt makkelijk contact, straalt rust en vertrouwen uit en weet op een natuurlijke manier gezag uit te oefenen. Je durft mensen aan te spreken en grenzen te stellen wanneer dat nodig is, zonder de gastvrije benadering uit het oog te verliezen. Ervaring in hospitality, horeca, evenementen of maatschappelijke dienstverlening sluit goed aan bij deze rol. Ervaring in beveiliging is een pré, maar geen vereiste.
• In jouw werk neem je graag initiatief. Je ziet wat er nodig is en handelt proactief. Je werkt goed samen met collega’s, maar kunt ook zelfstandig beslissingen nemen wanneer de situatie daarom vraagt. Je hebt mensenkennis en kunt goed inschatten welke benadering in een situatie passend is.
• Ook in lastige of stressvolle situaties blijf jij kalm en behoud je het overzicht. Je communiceert duidelijk en respectvol en weet spanning waar mogelijk te voorkomen of te verminderen. Je bent flexibel, schakelt makkelijk tussen gastheerschap en begrenzen en voelt je thuis in een omgeving waar inclusie, veiligheid en gastvrijheid centraal staan.
• De werktijden worden uitgevoerd op basis van een rooster en bestaan voornamelijk uit middag-, avond- en weekenddiensten. Je bent daarom flexibel inzetbaar in de middag en avonduren. Je werkt hierbij samen met de andere Host Veiligheid & Gastvrijheid en stemt gezamenlijk de werkzaamheden en bezetting af.

Kennis en vaardigheden

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau. Een achtergrond in hospitality, horeca, evenementen of maatschappelijke dienstverlening is passend; ervaring in beveiliging is een pré;
• Je bent sociaal vaardig, representatief, accuraat en zorgvuldig;
• Je bent behulpzaam, integer en enthousiast en maakt gemakkelijk contact met verschillende mensen;
• Je blijft rustig in lastige situaties en durft duidelijk en adequaat te handelen indien nodig;

Wat bieden wij? 

Een energieke en inspirerende omgeving die voortdurend in ontwikkeling is en waar je ruimte krijgt om jouw talenten te ontplooien. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Openbare bibliotheken. Het salaris is afhankelijk van opleiding en werkervaring. De functie is ingeschaald in schaal 5 met een minimum van € 2.394, - en een maximum van € 3.339, - op basis van een 36-urige werkweek. 

Verder zijn de volgende arbeidsvoorwaarden van toepassing:

• Vakantiegeld (8%) en een eindejaarsuitkering (5%); 
• Pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime; 
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen via GoodHabitz; 
• Reiskostenregeling;
• Gratis lidmaatschap van de bibliotheek en korting op cursussen bij het kunstencentrum en kaartjes voor het theater of poppodium.

Enthousiast geworden?

We zijn benieuwd naar jou. In je motivatiebrief mag je ingaan op de volgende vragen:

• Waarom spreekt de rol van Host Veiligheid & Gastvrijheid jou aan? En wat maakt jou geschikt voor deze rol?
• Beschrijf een situatie waarin je iemand hebt aangesproken op ongewenst gedrag. Hoe heb je dit aangepakt? Heb je hier nog geen ervaring mee, beschrijf dan hoe jij zo’n situatie zou aanpakken.

Je kunt je CV en begeleidende brief naar de afdeling HR versturen (vacatures@cpunt.nl) o.v.v. Host Veiligheid & Gastvrijheid. Solliciteren is mogelijk tot 1 oktober 2026. Startdatum is in overleg. 

Tot slot

Cpunt onderschrijft de Code Diversiteit & Inclusie. Iedereen moet zich welkom en gewaardeerd voelen. Cpunt staat voor diversiteit en inclusie en draagt bij aan maatschappelijke ontwikkelingen door kunst en cultuur in te zetten als krachtige, verbindende en verrijkende middelen. 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren!