In de vernieuwde app is de inlogprocedure verbeterd, kun je makkelijker zoeken in de collectie van de bibliotheek en is het beheer van je persoonlijke gegevens eenvoudiger. Ook is het uiterlijk van de app vernieuwd. De update komt geleidelijk voor steeds meer gebruikers beschikbaar. Dit is afhankelijk van het type telefoon dat je hebt.

Hieronder vind je antwoorden op veel gestelde vragen over de Wise-app. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met de bibliotheek. Onze medewerkers helpen je graag verder. 

Wanneer komt de update beschikbaar?
De update is gefaseerd uitgerold in de week van 10-16 maart. In de meeste gevallen hoef je de app alleen te updaten en daarna opnieuw in te loggen.

Wordt de app automatisch geüpdatet of moet ik een nieuwe app installeren?
Het is een update en geen nieuwe app. De update komt automatisch beschikbaar in Google Play en de App Store. Heb je automatische updates aanstaan? Dan krijg je automatisch de nieuwe versie. Heb je dit uitstaan? Dan kun je de app handmatig updaten zodra de update beschikbaar is.

Waarom kan ik de update nog niet downloaden en iemand anders wel?
Er is gekozen voor een gefaseerde uitrol zodat de update in kleine groepen getest kan worden en eventuele problemen snel kunnen worden opgelost. Hierdoor worden risico’s geminimaliseerd en wordt gezorgd voor een stabiele gebruikerservaring.

Dit betekent dat de update niet voor iedereen tegelijk beschikbaar is, maar dat een willekeurige groep gebruikers deze als eerste ontvangt. Het kan dus zijn dat de ene gebruiker van de bibliotheek de nieuwe app al heeft en de andere nog niet. 

Moet ik opnieuw inloggen na het installeren van de update?
Ja, je moet je na de update eenmalig opnieuw inloggen om de app te gebruiken. Kies daarvoor eerst jouw bibliotheek via je plaatsnaam of postcode. 

Kan ik de digitale lenerspas in de app gebruiken in de bibliotheek? 
In de nieuwe app zit ook uw digitale lenerspas. Deze kunt u op dit moment nog niet gebruiken bij de uitleenstations van Cpunt, want de barcodelezer is nog niet in gebruik. Voor het lenen van boeken moet u altijd uw fysieke pas meenemen.

Hoe werkt de Wise app?
Op de servicepagina van de bouwer van de app vind je informatie en instructievideo’s over de werking van de Bibliotheek Wise App