Terug

Vacature Medewerker Servicedesk Facilitaire Dienst

C. is per direct op zoek naar een Medewerker Servicedesk Facilitaire Dienst (32-36 uur per week).

De Medewerker Servicedesk Facilitaire Dienst is het eerste aanspreekpunt voor medewerkers van C. en externe partijen bij vragen over het beheer en het onderhoud van onze gebouwen en faciliteiten. De medewerker registreert de vragen en draagt zorg voor een efficiënte en klantvriendelijke beantwoording van deze vragen. De medewerker beheert het facilitairsysteem, maakt een dag en/of week planning en werkoverzichten en draagt bij aan het oplossen van incidenten waar nodig. De medewerker voert kleine projecten zelfstandig uit, rapporteert over de voortgang en sluit het project af met een rapport.

Verantwoordelijkheden

  • Het registreren en in behandeling nemen van klachten, wensen, vragen en storingen en daarnaast de interne klant tijdig en juist informeren middels een professioneel FMIS systeem;
  • Verantwoordelijk voor de voortgangs- en afhandelingsbewaking van meldingen en het onderhouden van klantcontact;
  • Medeverantwoordelijk voor het voorbereiden en uitvoeren van kleine facilitaire projecten;
  • Vraagstukken uitzoeken, voorbereiden en bespreken met de manager FD;
  • Uitgifte, inname en registratie van middelen;
  • Het uitdragen van het afdelingsbeleid en het ondersteunen van medewerkers bij het gebruik van regelingen en procedures;
  • Optioneel: in wisselrooster deelnemen aan de storingsdienst (gemiddeld een week per maand).

Competenties

  • Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Administratief onderlegd;
  • Proactief en accuraat;
  • Stressbestendig;
  • Technisch inzicht;
  • Servicegericht.

Kennis en vaardigheden

  • Je bent in het bezit van een afgeronde facilitaire opleiding op minimaal mbo-niveau;
  • Kennis van FMIS systemen (Planon, Trello) is een pré;
  • Je kunt procesmatig werken en weet de juiste prioriteiten te stellen;
  • Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in een soortgelijke functie.

Wij bieden

Een inspirerende omgeving die voortdurend in ontwikkeling is en waar je ruimte krijgt om jouw talenten te ontplooien. Bij inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Nanne Kerstens, manager Facilitaire Dienst, nanne.kerstens@cpunt.nl. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Openbare Bibliotheken.

Enthousiast geworden

Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren. Stuur een motivatiebrief mét je cv naar de afdeling Personeelszaken, vacatures@cpunt.nl, o.v.v. ‘medewerker Servicedesk Facilitaire Dienst’. Solliciteren is mogelijk tot en met uiterlijk 13 januari 2023.

Het laatste nieuws en aankomende events van C. in je mail?

Ontvang nieuwsbrief

Volg C. op social media